Сегодня, 26 октября, в Министерстве спорта Российской Федерации прошёл брифинг по вопросам использования системы идентификации болельщиков на матчах Российской премьер-лиги, сообщает пресс-служба Минспорта.
В мероприятии приняли участие первый заместитель министра спорта Российской Федерации Азат Кадыров, директор департамента развития технологий цифровой идентификации Минцифры России Дмитрий Дубынин, генеральный секретарь Российского футбольного союза Максим Митрофанов, исполнительный директор РПЛ Сергей Чебан и руководитель службы по маркетингу и коммерции РФС Илья Фимушкин.
Система идентификации болельщиков уже была внедрена и начала работу в некоторых регионах страны.
«Сознательно был применен подход поэтапного введения системы, мы начали с пяти стадионов, где система уже внедрена и работает. Сейчас проводятся работы на стадионах, на которых система будет внедрена до конца года. Для того, чтобы получить подтверждение для оформления карты болельщика, задействованы многофункциональные центры оказания государственных услуг. Сегодня эта возможность доступна уже в 65 субъектах Российской Федерации, это 2572 отделения МФЦ. В ближайшее время количество этих МФЦ будет доступно практически во всех субъектах страны», — отметил Азат Кадыров.
Процесс оформления карты болельщика понятен и удобен, требует только заполнения заявки на сайте «Госуслуги» и подтверждения личности в МФЦ. При возникновении вопросов на любом этапе оформления граждане могут обратиться к помощи специальных сервисов.
«Для того, чтобы нашим гражданам было удобно получать подтверждения и оформлять карту болельщика, мы создали временные центры оформления карт на базе стадионов, которые в день матча принимают до полутора тысяч человек и оформляют соответствующее количество карт. Это примерно 12,5%. Совместно со стадионами был организован центр поддержки болельщиков, где можно получить ответы на те или иные вопросы, которые возникают при посещении футбольных матчей. Отмечу, что 90% обращений очень простые, но требуют очень быстрого решения», — добавил Азат Кадыров.
«Для оформления карты болельщика создан специальный удобный сервис на "Госуслугах". Ее сегодня оформили уже порядка 300 тысяч человек. Порталом сегодня пользуются почти 100 млн граждан, им привычен и удобен такой способ получения услуг и оформления необходимых документов. Подать заявку на карту можно на портале, а подтвердить личность владельца — в офисе МФЦ. Также Минцифры планирует в следующем году обеспечить для граждан возможность подтверждения личности дистанционно, с помощью специального сервиса и Единой биометрической системы. Люди смогут воспользоваться таким способом по своему желанию», — заявил Дмитрий Дубынин.
Максим Митрофанов отметил, что бороться с негативной реакцией на введение системы идентификации можно качественным оказанием услуги, поддержкой зрителей на каждом этапе оформления и в процессе посещения спортивного мероприятия. Система совершенствуется и постепенно будет вызывать больше позитива, так как направлена на обеспечение безопасности.
С момента введения системы идентификации болельщика зафиксированы только 30 случаев, в которых имелись основания в отказе для её оформления. Причины для отказа зафиксированы в законе и связаны с серьёзными правонарушениями или с прямым запретом суда на посещение спортивных мероприятий.
В настоящее время обсуждается разработка проекта единой программы лояльности для владельцев карт болельщика. О системе рассказал Илья Фимушкин: «Прорабатывается ряд поощрений совместно с клубами для зрителей, посетивших игры по карте болельщика. В их число входят следующие виды поощрений: видеопоздравление/видеозвонок от футболиста основной команды; экскурсия на базу с посещением тренировки команды; экскурсия по стадиону; памятная фотосессия на стадионе у бровки поля от клубного фотографа; право для ребёнка победителя вывести футболиста команды на поле; два приглашения на ВИП-сектор».
